LECCIONES APRENDIDAS – PLAN DE EMERGENCIA

Este articulo inicia preguntándote lo siguiente ¿Has tenido alguna emergencia? La respuesta parece obvia, ¡Todos hemos tenido alguna emergencia! Y ahora mi siguiente pregunta es ¿Y qué has hecho? También parece obvio y podrás decirme, ¡Pues afrontarla! ¿Si? Y ¿Cómo? Y aquí las respuestas ya no son tan obvias y si te preguntara por ejemplo ¿Qué aprendiste de estas emergencias? Sin lugar a dudas, sé que la respuesta se vuelve más difícil.

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MITOS DE LOS PLANES DE EMERGENCIA Y ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

Sin lugar a dudas, al interior de las empresas se debe contar con diferentes herramientas que involucren recursos humanos y/o tecnológicos, que procuren la atención de todo el equipo de trabajo y personas que se encuentren allí en la organización, ante una situación de emergencia; sin embargo, constantemente encontramos que las empresas pretenden actuar o contar con estos recursos cuando se presentan estas situaciones a atender, pero sin darse cuenta no se está desarrollando de manera adecuada y por el contrario se obtienen algunas justificaciones que nos llevan a describir mitos, como los que mencionaremos a continuación:

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PROBLEMAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS Y ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

En este articulo veras que antes de construir o documentar un plan de emergencias, traemos a nuestra mente un sin número de preguntas y como es habitual, las preguntas las asociamos a problemas a dificultades y a todo aquello que nos lleve a pensar que es imposible fijar elementos, herramientas o estrategias que nos lleven a proteger a nuestro equipo de trabajo y entorno.

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RIESGOS EN LA ELABORACIÓN DE PLANES DE EMERGENCIA

Ante la probabilidad de situaciones fuera de control que se presenten en la organización, en las  cuales se ponga en peligro la Seguridad y Salud de los Trabajadores, deben tomarse medidas de  prevención y mitigación; será necesario definir e implementar procedimientos que permitan identificar y responder ante las situaciones de emergencia: aquí surge la necesidad de un Plan de Emergencias

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CLAVES DE ÉXITO PARA LA ELABORACIÓN DE PLANES DE EMERGENCIAS

En este articulo podrá identificar las acciones para reaccionar con rapidez, controlar el desarrollo de determinados sucesos en un centro de trabajo y evitar que causen daños graves a las personas, el patrimonio de la empresa y el medio ambiente. En síntesis un plan de emergencias es básicamente un conjunto de medidas destinadas a hacer frente a situaciones de riesgo, minimizando los efectos que sobre las personas, enseres y todo aquello que pudiera derivar, garantizando la evacuación segura de las instalaciones.

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GUÍA PARA LA FORMULACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS

El contexto de la organización debe contener datos importantes como razón social, actividad económica, vías de acceso, fuentes que puedan generar desastres, área de construcción, área libre, antigüedad de la edificación, materiales en los pisos, techos, puertas, ventanas, paredes, de la edificación (madera, aluminio, yeso, hierro, cartón, entre otros) , sistemas para la atención de emergencias, número de pisos, horarios de funcionamiento, antecedentes en emergencias que haya presentado la organización, requisitos legales relacionados con emergencias (por ejemplo conformación de brigadas de emergencia), personas, empresas y/o instituciones colindantes, riesgos según mapas de zonificación, entidades de apoyo cercanas (defensa civil, estaciones de policía, estaciones de bomberos, centros de atención de salud, etc.), entre otros.

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IMPORTANCIA, EVOLUCIÓN Y EXIGENCIAS DEL PLAN DE EMERGENCIAS

Ahora bien, de acuerdo a las definiciones de Plan de emergencia tenemos que: “Plan” Es un programa en el que se detalla el modo y conjunto de medios necesarios para llevar a cabo una idea o una acción. “Emergencia” Es una situación imprevista que requiere una especial atención y debe solucionarse lo antes posible, porque puede producir daño. En conclusión, el plan de emergencia es la planeación que se establece con el fin de evitar que las amenazas “potenciales” a las que una Organización se encuentra expuesta, puedan materializarse de manera “imprevista” y generar daños de diferentes tipos.

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LECCIONES APRENDIDAS EN LA COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

En este articulo veremos como la comunicación efectiva es la primera lección. Recuerda que la comunicación efectiva encierra diferentes conceptos, características y habilidades que podrían desarrollarse de manera anticipada o si no es posible, de manera simultánea con la documentación e implementación del Sistema de Gestión.

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MITOS COMUNICACIÓN PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

A continuación veremos que el procedimiento de comunicación, participación y consulta se define al interior de la organización, con el propósito de fomentar la participación activa de todos los miembros de la organización, con esto, aclaramos que no es el gerente el único encargado de definir el procedimiento para la comunicación, participación y consulta, puesto que dentro de ello, la consulta, permite abrir debate entre todos los miembros de la organización y es precisamente para que en conjunto, se evalúen y se tengan en cuenta todos los temas relacionados de la organización, para así intercambiar opiniones y hallar soluciones frente a los problemas que la empresa esté enfrentando.

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PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

En este articulo veremos como dentro de los problemas más importantes que tenemos es que o no se comunica o no se cuentan con los medios suficientes para comunicar, en los dos casos lo que se pueden presentar son justificaciones que se ponen como impedimento para hacer la tarea, si bien es cierto, contamos con miles de mecanismos para hacer llegar la información correspondiente de los sistemas de gestión a los diferentes niveles de la organización, sin embargo en muchas ocasiones, y teniendo en cuenta que la tecnología ha avanzado y que las empresas manejan diferentes modalidades de contrato, debemos estar seguros de que esta información llegue a todas y cada una de las personas que trabajan para la empresa, es por ello que se requiere contar con más medios para comunicar y es allí en donde el empleador, deberá disponer de los recursos y medios necesarios para comunicar.

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RIESGOS EN LA COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

En este articulo veremos el riesgo de compartir conocimiento ya que esta es una labor de una inmensa responsabilidad y como Consultor, Implementador y/o Responsable del Sistema es nuestro compromiso “enseñar” adecuadamente a las personas y a la Organización la mejor forma de acuerdo con su Cultura Organizacional, de establecer un proceso de comunicación, participación y consulta.

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CLAVES DE ÉXITO PARA LA COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

En este articulo veremos como la comunicación, la participación y la consulta existen como un proceso innato del comportamiento humano, proceso por el cual se trasmite la información o mensaje en un determinado contexto y canal.

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CASOS EMPRESARIALES – COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

El siguiente articulo está relacionado con la aplicación de algunos o varios de los conceptos que hemos tratado en otros artículos sobre los puntos a tener en cuenta cuando se establecen procesos de comunicación, participación y consulta y el objetivo es generar confianza y ser eficientes. Para esto tomaremos de la literatura algunos ejemplos y a partir de ahí, haré algunos aportes u observaciones.

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GUÍA (PASOS) PARA LA DETERMINACIÓN DE LA COMUNICACIÓN

En este articulo se enuncia una manera de establecer la comunicación en las organizaciones, pero cabe resaltar que existen muchas maneras de hacerlo.

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IMPORTANCIA, EVOLUCIÓN Y EXIGENCIAS – COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

Para iniciar nuestra lectura de hoy, voy a pedirte que leas por una única vez el texto anterior y luego lo escribas de acuerdo a la información que recibiste y que te quedó clara. ¿Resultó sencillo? Al parecer es una actividad que hacemos todos los días, todo el tiempo y con muchas personas. La diferencia está en el nivel de eficiencia que puede alcanzar cada una de esas veces en las que te comunicaste.

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LECCIONES APRENDIDAS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

En una economía donde lo único certero es la incertidumbre , la única fuente segura para que una ventaja competitiva sea duradera es el conocimiento - Ikujiro Nonaka

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MITOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

En este articulo encontrara algunos de los mitos que se desarrollan en el ambiente de gestión del conocimiento

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RIESGOS EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Cuando hablamos de riesgo estamos contemplando la posibilidad de producirse una situación que genere un daño o una demora en las actividades, por lo que puede afectar el desarrollo normal del proceso, en este caso, puede producir errores o reprocesos a las actividades que has planeado para la gestión de conocimiento de tu organización.
En este articulo se describirán algunos casos en los que se pueda presentar estas situaciones.

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CLAVES DEL ÉXITO EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

En este articulo encontrara las claves más importantes para el éxito de la gestión del conocimiento en las organizaciones.

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CASOS EMPRESARIALES EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Las principales empresas del mundo han desarrollado las siguientes estrategias para gestionar su conocimiento

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PASOS PARA GESTIONAR EL CONOCIMIENTO

En este articulo se incluyen los pasos para gestionar el conocimiento desde el punto de vista de ciclo PHVA

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RESOLUCIÓN No 2404 22 de julio de 2019 Ministerio de Trabajo

RESOLUCIÓN No 2404 del 22 de julio de 2019 Ministerio de Trabajo El Ministerio de Trabajo al identificar que actualmente algunas empresas dentro de

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MITOS DE LA GESTIÓN DE INDICADORES

Es importante tener en cuenta que dentro de las organizaciones se genera una serie de mitos respecto a la dificultad y tedio de la medición de indicadores, así como la improductividad de estos. Es por esta razón que te traemos los mitos más populares y te damos un breve análisis de estos.

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RIESGOS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES

Personalmente, creo que más de una vez se han encontrado con indicadores que no son acordes a la operación, tienen datos erróneos, otros que han afectado en la calidad del producto, y entre otras situaciones que se te puedan presentar en tu organización frente al tan caótico tema de indicadores. En el siguiente artículo describiremos esos riesgos comunes respecto a los indicadores, que se pueden presentar dentro de tu empresa y quizás te identifiques con más de uno.

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LECCIONES APRENDIDAS DE LA MEDICIÓN DE INDICADORES

¿Alguna vez has escuchado esa palabra “Indicador”?, ¿Sabes qué es? y ¿Por qué se utiliza en el Sistema de Gestión que estas implementando en tu organización? Quizás en algún momento, han sido ese dolor de cabeza en el diseño e implementación del Sistema de Gestión del cual eres responsable en tu organización.

Aquí te contamos las lecciones que hemos aprendido.

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PROBLEMAS EN LA MEDICIÓN DE INDICADORES

¿Alguna vez has escuchado esa palabra “Indicador”?, ¿Sabes qué es? y ¿Por qué se utiliza en el Sistema de Gestión que estas implementando en tu organización? Quizás en algún momento, han sido ese dolor de cabeza en el diseño e implementación del Sistema de Gestión del cual eres responsable en tu organización.En realidad, este es uno de los mayores problemas que se identifica dentro de una organización, por lo que en este artículo nos enfocaremos en los principales inconvenientes que se presentan al momento de implementar la medición de los indicadores.

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CASOS EMPRESARIALES INDICADORES DE GESTIÓN

Se describe el caso de una empresa que presta su servicio de programación de páginas web para clientes a nivel internacional. La mayoría de sus trabajadores laboran bajo la modalidad de teletrabajo. De este modo la mayoría de trabajadores trabajan desde sus residencias, y pocas veces asisten a las oficinas.

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CLAVES DEL ÉXITO PARA INDICADORES DE GESTIÓN

Teniendo en cuenta la funcionalidad e importancia de los indicadores de gestión nos permitimos presentar las 8 claves del éxito que consideramos fundamentales para la generación y medición de estos.

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REVOLUCIÓN 4.0

¿El hombre o la máquina?, la relación entre el hombre y la máquina está cambiando. Pensar en un mundo en que los robots interactúen con las personas, en el que ellos puedan hacer todo igual o mejor que los seres humanos y que la inteligencia artificial sea mejor que la humana, crea desconcierto, pero en un futuro próximo será lo más natural del mundo, según científicos del área, calculan que esto ocurra en el transcurso de dos o tres años.

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GUÍA PARA LA FORMULACIÓN Y ANÁLISIS DE INDICADORES DE GESTIÓN

Teniendo en cuenta la funcionalidad e importancia de los indicadores de gestión nos permitimos presentar las 8 claves del éxito que consideramos para la generación y medición de estos.

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DECRETO 037 DE 2019

El plan integral de movilidad sostenible también conocido como PIMS es un instrumento de planeación que de manera integral reúne estrategias  de movilidad siempre orientadas fomentar e incentivar la movilidad  sostenible.

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CLAVES PARA LOGRAR QUE NUESTRO TRABAJO SEA VALORADO

Nuestro trabajo es bastante duro pero los sistemas de gestión no son valorados como deberían; mejorar esta situación está en nuestras manos, aunque debemos transformar muchos paradigmas que se han generado alrededor de los mismos.

Cada día vivido y aquellas dificultades que encontramos en el camino debemos aprender a capitalizarlas es decir, aprender de ellas para desarrollar mejores técnicas de trabajo, que nos permitan encontrar soluciones a todos esos desafíos con los que nos enfrentamos a diario y eso nos hace crecer, poco a poco vamos entendiendo que la teoría no es suficiente para poder desarrollarnos y es necesario adquirir nuevas habilidades, definir un camino organizado, estructurado y lo suficientemente sencillo para ser aplicado. Como hemos vivido lo mismo que tu, identificamos 5 claves que te harán la vida un poco más fácil.

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MITOS DEL ANÁLISIS DE PROCESOS

organización para identificar que recursos serán necesarios cuando este se lleve a cabo. También para determinar cómo está apuntando a los objetivos que la organización está buscando para la entrega a satisfacción de sus servicios y/o productos a las partes interesadas. Además de cómo ese proceso se puede ajustar o mejorar para evitar la obsolescencia y lograr una mejora continua dentro de los sistemas de gestión.

Para el análisis de los procesos se cuenta con muchas maneras de hacerlo; sin embargo, con el pasar del tiempo y con la experiencia que van adquiriendo las organizaciones, se van adoptando patrones que con el desconocimiento o el afán de implementarlos se asimilan como obligatorios. En este artículo te contamos algunas de las creencias que se tienen para el análisis de los procesos pero que realmente son un mito:

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RIESGOS EN EL ANÁLISIS DE PROCESOS

De no hacer una identificación adecuada a los procesos y de la interacción entre ellos, se obtendría como resultado una mala ejecución de actividades al interior de cada uno, esto debido a que posiblemente se pierda el control sobre la capacidad o alcance de los mismos.

Como consecuencia, se debe analizar que el resultado que se espera de cada proceso esté alineado con los objetivos estratégicos y, claro está, con el cumplimiento de los requisitos legales, es de gran importancia para no excedernos y tampoco frenar el correcto desarrollo, evolución y/o las actividades inherentes del proceso.

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LECCIONES APRENDIDAS EN EL ANÁLISIS DE PROCESOS

Eligiendo el camino o la metodología, comienza la carrera por identificar las actividades que hacen parte del proceso, sus entradas con sus proveedores, sus salidas con sus clientes, el objetivo del proceso y los controles que se deban establecer para realizar seguimiento al desempeño del proceso. Aquí las habilidades que mencioné en un párrafo anterior juegan un papel muy importante, porque son las que darán a éste análisis, la objetividad que requieren y por tanto, lo harán aterrizado y adecuado con el proceso y para la Organización. El pensamiento lógico y el enfoque en los resultados, son la tercera lección. El pensamiento lógico te permitirá establecer las actividades relacionadas con el proceso de una forma sistemática y podría asegurarte, que si se realiza adecuadamente, sería una garantía de realizar un buen análisis.

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PROBLEMAS EN EL ANÁLISIS DE PROCESOS

El análisis de los procesos es una actividad estructurada que favorece el cumplimiento de los objetivos de una organización. En este análisis la organización buscará determinar en donde se encuentran al momento del análisis (es un concepto más enfocado hacia el posicionamiento en el mercado), que quieren lograr, hacia donde quieren ir y cómo quieren llegar. En la búsqueda de respuestas a estas preguntas o situaciones se presentan diversos problemas que pueden o no estar en las manos de quien lidera la organización, por tal motivo en este artículo te contaremos algunas de las situaciones que suelen presentarse a la hora de realizar un análisis de los procesos de una organización.

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CLAVES PARA EL ANÁLISIS DE PROCESO

El Análisis de procesos aparenta ser un concepto complicado de aplicar para las empresas y tal vez por esta razón muchas veces se omite o no se realiza de manera rigurosa dentro de los intereses de los sistemas de gestión. Implica una revisión exhaustiva y lograr una comprensión completa de los procesos de negocio con la finalidad de controlarlos o llevarlos a un mayor nivel de eficiencia y calidad que le permitirá como empresa tener mayor competitividad.

CONSULTA AQUÍ LAS CLAVES PARA REALIZAR TU ANÁLISIS DE PROCESOS

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GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE PROCESOS

El análisis de procesos es una gestión realizada al interior de la empresa que requiere del compromiso de los directivos y gerentes, con el fin de orientar la organización en pro de cumplir con las necesidades y expectativas de los clientes y el desarrollo de nuevos mercados, a través de un sistema de gestión documentado, medible y definido en procesos. La metodología más propicia para la gestión de los procesos es el PHVA.

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IMPORTANCIA, EVOLUCIÓN Y EXIGENCIAS DEL ANÁLISIS DE PROCESOS

Al visualizar cada una de las actividades que se desarrollan dentro de la Organización, identificamos aquellas que se deben ajustar o cambiar y con esto establecemos una base para la mejora continua, podemos llegar a asegurar una planeación adecuada para el Sistema y para la Organización y por supuesto, desarrollamos la capacidad de interiorizar que el análisis de procesos es una herramienta invaluable para “Tomar decisiones que lleven a la Organización a cumplir con sus objetivos”. Analizar los procesos, nos ayuda a proteger “los caminos” que la Organización ha definido para cumplir sus objetivos y si es necesario, ayuda a establecer unos nuevos. Por lo tanto, la importancia de analizar los procesos, es que genera ¡Evolución! y esto significa movimiento, crecimiento competitividad, mejora y una disminución importante en la resistencia al cambio.

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CASOS EMPRESARIALES GESTIÓN DE CAMBIO

En palabras sencillas, la gestión del cambio consiste en hacer uso de las cosas nuevas del entorno empresarial para beneficiar a la empresa; y ¿cómo lo logra?, simplemente anticipándose a los cambios y creando una estructura organizacional y de gestión, los suficientemente flexible para ser capaz de responder positivamente a esos cambios. Luego, esto implica llevar a la empresa a un nuevo comportamiento organizacional.

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Resolución 0312 de 2019

Por la cual se definen los Estándares Mínimos del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo

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MITOS EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO

La gestión del cambio se ha convertido en una de las mejores maneras para llevar a las organizaciones de un estado habitual a uno totalmente nuevo, controlando o por lo menos reduciendo a un nivel aceptable, los riesgos que podrían traer a la organización. En tanto que es así; se facilita el éxito en la toma de decisiones respecto a este cambio que se debe o que se quiere hacer.

Al igual que en la mayoría de los requisitos que establecen las normas para establecer sistemas de gestión, la gestión del cambio se contempla desde el punto de vista de que “hay que hacerlo”, pero jamás nos dice el cómo hacerlo. Por tal razón se van creando una serie de herramientas que funcionan para la gestión del cambio, hasta el punto de creer que esa es la única manera de hacerlo y por ende es una obligación. A continuación, se muestra una serie de mitos que se van creando precisamente por creer que solo existe una manera de hacer las cosas:

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RIESGOS EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO

Conociendo que, el hacer una mala implementación de la gestión del cambio, podría llevar a las empresas a tener pérdidas innumerables, te contamos a continuación los riesgos que se pueden presentar durante ésta gestión.

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LECCIONES APRENDIDAS EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO

Como lo habrás notado a través de la lectura de otros artículos, siempre incluyo algunos conceptos sobre el tema a tratar con el fin de contextualizar; en este caso, definiremos, ¿Qué es una lección aprendida? Es el conocimiento que se adquiere a través del análisis de una situación, particular o general, generada por la necesidad de cambiar, cambiar un procedimiento, un proceso, una tarea, un objetivo y por qué no, una meta. Las lecciones aprendidas surgen de situaciones positivas o negativas y de la prevención o de la corrección.

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PROBLEMAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO

Las organizaciones se enfrentan constantemente a problemas de diferente índole y es por eso que la gestión del cambio no es una excepción. Cuando una organización decide apropiarse de los sistemas de gestión e implementar la suma de las partes como un todo , se encuentra con diferentes barreras de origen interno o externo, dentro de las que se pueden mencionar la cultura del trabajador, la postura de indiferencia ante el cambio de liderazgo , el déficit de recursos para implementar los cambios, la falta de comunicación entre trabajadores para aplicar los cambios de la manera correcta, los requisitos legales y directrices estatales, entre muchos otros que terminan reduciendo a cero la importancia que las organizaciones le quieren dar a estos temas. A continuación, se mencionan los problemas más comunes y se explican para dar un poco más de claridad al lector:

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CLAVES PARA LA GESTIÓN DEL CAMBIO

Como primer punto es importante entender que los cambios siempre han sido un tema difícil de tratar, no sólo, como Organización, sino como personas, porque dentro de ellos hay inmersos, emociones que nos confrontan, nos ponen de frente con nuestra fortaleza interior y por supuesto, se reflejan en el desempeño de nuestro trabajo y en el desarrollo de la Organización. Dos de las emociones que enfrentamos cuando hay cambios a la vista son: el miedo a lo “desconocido” y la inseguridad de salir de nuestra zona de confort.

Dentro de nuestro papel como Consultores, implementadores y/o responsables del Sistema está ser los primeros junto con la Alta Dirección en desarrollar la capacidad de vencer el miedo y la inseguridad porque de ésta manera lograremos dar el soporte que el resto del equipo necesita para enfrentarse a esa situación que nos “exige” modificar nuestro comportamiento, nuestros procedimientos o nuestras estrategias para avanzar en el cumplimiento de nuestras metas.  En este artículos te contamos 8 claves que facilitarán el éxito de tu gestión.

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GUÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO

Día a día las empresas se encuentran en un entorno cambiante a nivel externo que hace que las organizaciones se encuentren a la vanguardia de analizar este entorno permanentemente y requieran así mismo su adaptación a nuevos cambios. Las condiciones del contexto externo tales como la generación de nuevas leyes aplicables, competencia, proveedores, entre otros, generan la necesidad de buscar alternativas de cambio para la empresa que las lleven a ser cada vez más competitivas. Por esta razón, los cambios pueden ser identificados en el contexto interno de la organización también e influenciados por la mejora continua de los Sistemas de Gestión.

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IMPORTANCIA, EVOLUCIÓN Y EXIGENCIAS DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO

¿Qué es la Gestión del Cambio? Para abordar el tema acerca de la importancia, la evolución y las exigencias de gestionar el cambio, es necesario desglosar las palabras, entender su significado por separado y a partir de esto, construir una definición completa y “de bolsillo”, que podamos llevar ¡siempre! Con nosotros como una herramienta fundamental de nuestra argumentación.

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PROBLEMAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DEL RIESGO

¿Piensas que hay problemas al momento de implementar la Gestión de Riesgos en tu empresa? Has alcanzado a decir: Esto no sirve de nada, esto es muy difícil, no hay recursos, ¿Cómo lo hago?, ¿Por dónde empiezo?, pues en realidad no eres el primero que se cuestiona de esta manera. Muchas personas como Gerentes, líderes de proceso hasta los mismos trabajadores operativos, llegan a pensar y preguntarse lo mismo. Aquí te vamos a nombrar algunos de esos problemas que se pueden presentar en tu organización o en el plan de trabajo que hayas definido para optimizar tu sistema de gestión:

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LECCIONES APRENDIDAS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

LECCIONES APRENDIDAS DE LA GESTIÓN DEL RIESGO CONTENIDO: 1. LECCIONES APRENDIDAS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS 2. ENLACES DE INTERÉS Volver a Contenido 1....

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CLAVES DE ÉXITO GESTIÓN DEL RIESGO

Si requieres identificar los riesgos existentes en tu empresa, lo primero que debes hacer es identificar cada uno de los procesos que hacen parte de la organización, una vez identificados debes preguntarte: ¿Qué riesgos podrían existir en el proceso?, de acuerdo al análisis que hagas deberás definir las causas por las cuales se podría materializar el riesgo, continuando con la valoración de cada uno de los riesgos identificados y establecer un plan de acción para ejecutar en caso de que se materialice.

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MITOS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

Naturalmente, cuando escuchamos el término “Riesgo”, permitimos que esta palabra, inmediatamente programe nuestro cerebro con temor, y más aún, cuando debo pensar que soy yo, el empresario que debe iniciar con esta tarea de la gestión de los riesgos, incluyendo a todo mi personal; sin embargo, es importante aclarar que tan solo estoy hablando de las palabras que atemorizan, arriesgarse, incertidumbre, cosas malas, impactos negativos, heridas entre otras.

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RIESGOS EN LA GESTIÓN DE RIESGOS

Puede parecer contradictorio hablar de RIESGOS en la Gestión de Riesgos, sin embargo, siempre, en todo proceso, actividad o tarea se presentarán situaciones que afecten la Organización, lo que cambia es el impacto y la probabilidad de ocurrencia. Como responsables de los Sistemas es necesario tener como un pilar de trabajo, éste principio, porque nos dará una herramienta fundamental para realizar una identificación adecuada de los riesgos asociados.

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CASOS EMPRESARIALES GESTIÓN DE RIESGOS

Cuando se habla de riesgo, existe una tendencia inmediata a trasladar el concepto a todo aquello que pueda afectar la integridad de la persona; sin embargo, los riesgos van más allá de esto. Hace un poco más de una década entró al sector empresarial el término gestión del riesgo, aunque, solo hasta hace unos pocos años ha tomado real importancia a raíz de su inclusión como requisito en las nuevas versiones de las normas ISO para los sistemas de gestión.

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IMPORTANCIA, EVOLUCIÓN Y EXIGENCIAS DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

Hemos conversado en otros documentos sobre la Gestión de Riesgos, hoy hablaremos sobre la importancia, la evolución y las exigencias de gestionar una Organización bajo el modelo de análisis de riesgos operacionales. Además de la ISO 9001:2015, donde se incluye éste modelo como requisito de la norma para la implementación de un Sistema de Gestión, se establece la ISO 31000, donde se define Gestión de Riesgos, como las actividades coordinadas para dirigir y controlar una Organización con respecto al efecto, positivo o negativo, de la incertidumbre sobre los objetivos.

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GUÍA INFORMACIÓN DOCUMENTADA

GUÍA INFORMACIÓN DOCUMENTADA CONTENIDO: 1. PRÓPOSITO 2. FACTOR CLAVES DE ÉXITO 3. IMPORTANCIA DE LA ACTIVIDAD 4. PASOS PARA SU DESARROLLO 5. WEBGRAFÍA Volver a Contenido 1. PROPÓSITO...

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MITOS DEL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Las organizaciones suelen seguir tendencias sectoriales o nacionales para dar cumplimiento a diferentes requisitos, sin detenerse a escudriñar en el por qué de las cosas , llegando al punto de asumir obligaciones en requisitos que se dice qué hacer pero no cómo hacerlo; por ejemplo, en los sistemas de gestión no existe un requisito que mencione obligatoriedad del manual del sistema de gestión; sin embargo, a alguien se le ocurrió hacer un manual y le funcionó , entonces las demás organizaciones tomaron esa guía y entre una y otra se fue estandarizando hasta el punto de creer que si no existía un manual, se estaba incumpliendo un requisito de los sistemas de gestión.

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PROBLEMAS EN LA IDENTIFICACIÓN DEL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

El análisis del contexto de una organización, utilizado como herramienta principal para revelar aspectos importantes de la empresa, se convierte en el accionar inicial y clave para diseñar estrategias corporativas, esto, realizando un análisis, interno y externo de manera integral.

Principalmente, y bajo los requisitos establecidos en la nueva versión normativa, se tiene como objetivo, dar una gran relevancia a la gestión corporativa desde los sistemas de gestión, sin desvirtuar el trabajo que se venía haciendo en las versiones anteriores, con los sistemas de Gestión.

En la actualidad, las empresas presentan gran dificultad, por el poco tiempo que toman para reflexionar las cuestiones al interior de sus compañías y lo que externamente también les puede afectar.

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RIESGOS DEL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

El contexto organizacional permite la identificación de aspectos positivos y negativos enmarcados en unas debilidades y fortalezas, desde la parte interna y oportunidades y amenazas, desde la parte externa de las  organizaciones, que se deben tener en cuenta para lograr los resultados que buscan desde su creación. Desde luego el no realizar este contexto traerá para la organización riesgos como los que verás a continuación:

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CLAVES DE ÉXITO PARA CONTEXTO ORGANIZACIONAL

El análisis del contexto organizacional se realiza con el fin de evaluar las condiciones adversas y prepararnos para que esas debilidades y amenazas tengan el menor impacto negativo en la empresa e impida el logro de los objetivos de la misma. Adicionalmente, me permite manejar las variables que me afectan y manipularlas a favor de la organización. Lo anterior, definiendo estrategias que establezcan las formas de actuación de la empresa y establecer si se cuentan con los recursos a nivel interno para hacerle frente. Así mismo, me permite identificar y fortalecer condiciones positivas que contribuyan a la organización, con el objeto de proyectar escenarios a futuro que puedan influir en el desempeño de la empresa y monitorearlos permanentemente. Este tipo de análisis del contexto organizacional debe evaluarse incluso antes de implementar un proyecto de inversión empresarial, para identificar si un proyecto es viable y no me va a direccionar en futuro a la quiebra.

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CASOS EMPRESARIALES CONTEXTO ORGANIZACIONAL

CASO 1. TELEFONIA CELULAR COMMUNICATION PHONE Y MOVILZOOM
COMMUNICATION PHONE S.A. es una empresa de gran trayectoria fundada en España desde el año 1977, con más de 40 años en el mercado a nivel internacional y con presencia en Colombia desde hace más de 10 años. En la llegada a nuestro país, fue una de las empresas pioneras en telefonía celular más importantes, conquistando poco a poco el mercado de las comunicaciones ya que era un tipo de comunicación totalmente novedosa en ese momento.

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GUÍA DEL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Para definir el contexto de la Organización es necesario tener en cuenta los siguientes pasos:

Documentar el contexto de la Organización: Para dar cumplimiento a la planeación y lograr la definición adecuada del contexto que permitirá tener un mayor control de los procesos y de las actividades, es importante considerar los factores internos y externos que intervienen en la Organización. Para definir los factores internos y externos, podemos formular algunas preguntas a la Organización: Estrategias de ventas, necesidades de clientes propios y de la competencia, ventajas y oportunidades de mejora frente a los competidores, aspectos sobre la cultura organizacional, percepción de los trabajadores sobre la Organización, costos, reclamos de clientes, aspectos legales, y todos aquellos que impacten la misión, la visión y los objetivos de la Organización.

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IMPORTANCIA, EVOLUCIÓN Y EXIGENCIAS DEL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

El análisis del contexto organizacional consiste en evaluar las condiciones adversas y prepararnos para que esas debilidades y amenazas tengan el menor impacto negativo en la empresa e impida el logro de los objetivos de la misma. Adicionalmente, me permite manejar las variables que me afectan y manipularlas a favor de la organización. Lo anterior, definiendo estrategias que establezcan las formas de actuación de la empresa y establecer si se cuentan con los recursos a nivel interno para hacerle frente. Así mismo, me permite identificar y fortalecer condiciones positivas que contribuyan a la organización, con el objeto de proyectar escenarios a futuro que puedan influir en el desempeño de la empresa y monitorearlos permanentemente. Este tipo de análisis del contexto organizacional debe evaluarse incluso antes de implementar un proyecto de inversión empresarial, para identificar si un proyecto es viable y no me va a direccionar en futuro a la quiebra.

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MITOS DE LA MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES

La matriz de requisitos legales, es el documento que contiene toda la información sobre la normatividad que una empresa debe cumplir en materia legal y deberá ser acorde a la naturaleza de la organización e inherente a su actividad productiva

A continuación, te contaremos 9 mitos que suelen decirnos cuando estamos elaborando una matriz legal, al finalizar el artículo encontrarás también una breve lección aprendida sobre el tema.

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CLAVES DE ÉXITO PARA EL PROGRAMA DE FORMACIÓN

La formación es una herramienta que permite potencializar las competencias individuales y colectivas del capital humano, generando procesos más eficientes y colaboradores con alto nivel de compromiso respecto a principios, políticas, valores, proyectos, entre otros.

A continuación, te daremos 8 claves de éxito, para transformar este documento en una herramienta eficaz.

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GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES

Recuerda que la matriz de requisitos legales o matriz legal, es el documento que contiene toda la información sobre la normatividad, que una empresa debe cumplir en materia legal y deberá ser acorde a la naturaleza de la organización e inherente a su actividad productiva.

A continuación, te contaremos como elaborarla e implementarla en tu organización.

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IMPORTANCIA, EVOLUCIÓN Y EXIGENCIAS MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES

Cuando tratamos el tema de requisitos legales inmediatamente tendemos a relacionarlo con algo tedioso y muy aburrido, por lo robusto que puede ser el tema y la cantidad de normatividad que debemos conocer para la realización del mecanismo a utilizar, por esta razón podemos tomar la decisión de dejar esta evaluación dentro de las últimas actividades por desarrollar en nuestro plan de trabajo. Aquí te contaremos por qué es tan importante aplicar este documento en nuestra empresa y el por qué es una herramienta efectiva y útil para la organización.
Adicionalmente, podrás descargar nuestro compendio de normatividad legal, que facilitará tu tarea.

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CLAVES DE ÉXITO PARA LA MATRIZ LEGAL

La matriz de requisitos legales, es el documento que contiene toda la información sobre la normatividad que una empresa debe cumplir en materia legal y deberá ser acorde a la naturaleza de la organización e inherente a su actividad productiva.

A continuación, te daremos 10 claves de éxito, para transformar este documento en una herramienta eficaz.

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GUÍA DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN

Implementar la formación en una organización puede llevarnos a plantearnos algunas preguntas como ¿Cuáles pasos requiero? ¿Qué herramientas debo usar? ¿Cuál es el primer paso? ¿Cuál es el siguiente? ¿Está la organización preparada para el programa de formación? ¿Tengo los recursos suficientes para el programa?
Como hemos mencionado anteriormente la formación es la herramienta que permite potencializar las competencias individuales y colectivas del capital humano generando procesos más eficaces, eficientes, con alto nivel de compromiso respecto a principios, políticas, valores, proyectos, entre otros.

A continuación, te contaremos los pasos que consideramos necesarios para elaborar el programa de formación e implementarlo en tu organización.

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IMPORTANCIA, EVOLUCIÓN Y EXIGENCIAS DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN

La formación tradicionalmente la consideramos como estrategia para mejorar el conocimiento de los trabajadores a través de procesos estructurados, buscando así el cumplimiento de los objetivos. ¿Pero algún día has imaginado la importancia real de estas? Para ello debemos comprender que vivimos en un mundo globalizado, bastante exigente, el cual nos permite percibir que el capital humano es el activo más valioso, para crecer y ser competitivo como empresa, y así aportar a la construcción de país.

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GENERALIDADES DE LA ECONOMÍA CIRCULAR TARDARÁ EN CONSOLIDARSE EN EL MUNDO

GENERALIDADES DE LA ECONOMÍA CIRCULAR TARDARÁ EN CONSOLIDARSE EN EL MUNDO   CONTENIDO: 1. OBJETIVO DEL PROCESO 2. FUNCIONARIA EN LATINOAMERICA 3. FACTORES CLAVES...

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ANEXO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño consiste en la revisión periódica y formal de los resultados de trabajo que se efectúa de manera conjunta en la empresa (Jefe-personal).

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GUÍA GESTIÓN DE RIESGOS

El Contexto de la Organización incluye, indudablemente, una identificación de riesgos que debe estar  de acuerdo con cada Organización, proceso y hasta tarea evaluada, el levantamiento de ésta información requiere un alto grado de conocimiento de la Organización como lo menciono en otro artículo sobre aquellos puntos a tener en cuenta en la documentación de la Matriz de Riesgos Operacionales. El conocimiento es fundamental porque da el soporte requerido para definir riesgos reales y de ésta manera va a permitir establecer procesos de intervención adecuados que sumados al empoderamiento de las personas por ser quienes definen ésta Matriz, permitirán a las Organizaciones ser más eficaces, disminuir sus “emergencias” y por tanto lograr, a partir del cumplimiento de los objetivos, mejores resultados y la tan anhelada, mejora continua.

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ANEXO 7.1 INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE OPERACIONES

CONTENIDO: 1.GENERALIDADES 2.CASOS ILUSTRATIVOS 3. PREGUNTAS FRECUENTES 4. WEBGRAFÍA Volver a Contenido 1.GENERALIDADES El artículo de apoyo muestra en su generalidad los conceptos y definiciones que...

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RESOLUCIÓN 2329 DE 2012

Por la cual se prohíbe la importación de las sustancias agotadoras de la capa de ozono listadas en los Grupos II y III del Anexo C del Protocolo de Montreal, se establecen medidas para controlar las importaciones de las sustancias agotadoras de la capa de ozono listadas en el Grupo I del Anexo C del Protocolo de Montreal y se adoptan otras disposiciones.

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NORMA TÉCNICA NTS SECTORIAL AV 009

ALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE TURÍSTICO TERRESTRE AUTOMOTOR REQUISITOS NORMATIVOS.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

DIRECCIÓN DE TURISMO.

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NORMA TÉCNICA NTS 004 DE 2018

ESTABLECIMIENTO GASTRONÓMICO Y BARES.

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ISO 45001:2018 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ISO 45001:2018 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO CONTENIDO 0.GENERALIDADES 1.OBJETIVOS DEL PROCESO 2.EVOLUCIÓN Y TRANSICIÓN DE LA NORMA...

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